90岁的龚秀兰家住静安区大宁路街道。最近，女儿为她申请了每天2小时的“家床”服务——护理阿姨每天上门到家中扫地、做饭、打扫卫生等，遇到老人身体不舒服，还会为她按摩身体、热水泡脚等。
静安区正式推广普惠型家庭养老床位服务 肖鸣亮 摄（下同）
经过为期两年半的试点工作，静安区日前正式推广普惠型家庭养老床位服务——这意味着，静安家庭养老床位服务对象的范围从原先的经济困难失能老人，扩展到全区所有有居家照护需求的老年人。龚秀兰正是该服务的首批“尝鲜者”。
在家实现安心养老
家庭养老（照护）床位是指依托符合条件的养老服务机构，以家庭照护为基础，以居家环境适老化改造、智能化管理为支撑，让老年人在家里就能享受到“类机构”式专业照护整合服务的养老服务模式。“通俗来讲，就是把原本只能在专业养老机构才能提供的照护服务直接送到老人家里。”静安区民政局养老科科长吕晴说。
记者了解到，相比于服务对象必须是经过失能等级评估达到符合标准的参保老人的“长护险”，“家床”服务则是一项普惠养老服务，对于60周岁以上、有居家照护需求的老年人，愿意自费购买即可享受服务。
除配有护理员外，“家床”服务团队还配有养老顾问、护士、康复师、心理咨询师、营养师等，以团队形式提供内容更丰富灵活、服务更系统专业的个性化照护。已参与“长护险”的老人可以通过叠加“家床”服务包，补足对照护时长的需要，享受助洁、助餐、陪医、陪夜等服务。没有纳入“长护险”的老人通过“家床”各类服务的提供，在家中就能实现安心养老。
形式多样，精准匹配
共和新路1700弄65号原本是大宁路街道乐龄站点，最近又新挂上了一块牌子——静安区大宁路街道家庭养老（照护）床位服务中心，也是静安区首个家庭养老床位服务中心，包括龚秀兰在内的11位辖区老人在这里完成了签约。
作为实地化站点，该中心在进门左手边辟出一块空间，摆放下一张为老人配置照护服务所需的智能护理床，拥有离床感应、体征监测、紧急呼叫等功能。再往里走，有一间专属“家床”服务团队的办公室。养老管家会与前来咨询的老人或家属面对面深度沟通，根据老年人的性格、喜好、生活习惯及其他需求，形成“用户画像”以精准匹配合适的护理员，提高老年人的服务使用体验。
85岁的独居老人朱奶奶喜欢外出散步，但因患有轻度认知障碍无法独立出门，也无法自己做饭、洗澡等。于是，团队为其配备了一位做饭好吃、生活照护能力强且身体较为灵活的护理员。
目前，静安区共有8家养老机构提供普惠型家庭养老床位服务。一般来说，服务形式可分为计时服务、陪夜服务和住家服务三种模式，服务内容包括菜单式点单服务、组合服务包或定制化服务套餐，服务费用则是主要根据实际评估和老人的服务需求而定。
五床联动，形成闭环
去年，静安区在全国首创“五床联动”居家和社区整合型照护服务模式。家庭养老床位是最为核心的“一床”，与养老机构床位、家庭病床、医疗病床和安宁疗护病床“四床”之间通过服务转介、信息互通、资源共享的联动模式，形成老年人有序分级诊疗、康复和养老的医养康护闭环。
“签约‘家庭养老床位’的老人还可享受‘五床联动’服务。”吕晴介绍，当签约“家庭养老床位”的老人身体状况发生变化时，提供“家床”服务的养老机构就会及时与“五床联动”成员单位对接，完成健康档案流转，并开通绿色通道，建立家庭病床，或转至医疗病床。一旦老人健康状况好转，可通过绿色通道再转回家庭养老床位。实现居家养老的老人也能享受到治疗期住院、康复期护理、稳定期生活照料，以及临终关怀一体化的健康养老服务。
记者获悉，目前全区家庭养老床位服务已累计建档共793人，正在接受服务的人数约560人。有相关需求的市民可以通过“随申办市民云”app搜索“静安旗舰店”中的特色服务“静安养老”，查看全区家庭养老床位相关情况，查找最近的家庭养老床位服务机构。
新民晚报见习记者 陈佳琳 通讯员 彭旭卉