“一网通办”是上海政务服务的金名片，是城市数字化转型的有力支撑。五年来，市体育局深入践行“人民城市”理念，以问题为导向，以提升办事服务规范化、标准化、便捷化、智能化水平为目标，着力打造体育领域“智慧好办”金牌服务。选取高频事项“经营高危险性体育项目许可”，全面优化服务供给方式，通过“减材料、减环节”“两个免于提交”“人工帮办”“微视频辅助”等，不断进行审批流程优化再造和系统开发升级，持续强化企业和群众办事体验，助推上海体育管理与治理数字化转型。
来源/上海体育
为了更好地优化营商环境，当好服务企业、群众的“金牌店小二”，静安区、普陀区和闵行区体育局等开展了“领导帮办”服务，当班领导全程陪同申请者办理“经营高危险性体育项目许可（游泳、攀岩）”，并与申请者“零距离”交流，倾听诉求，让“帮办”更贴心，服务更暖心。
杨浦区体育局推出跨前服务，对申请者提交的材料进行预审和指导，在“一网通办”平台帮申请者进行材料分类，制作pdf文档，帮助申请者上传平台。嘉定区体育局针对信用a 的企业，为其缩短行政许可办理时限，并优先踏勘企业场地，在提高行政效率的同时，也展现了嘉定区敬企、爱企的良好营商环境。长宁区体育局配合市体育局制作了事项帮办微视频，视频内容涵盖了条件预检、情形引导、材料上传预审、申请表单在线填写等流程，让事项办理更加清晰明确，企业和群众办事的便利度和可预期性进一步得到提升。
编辑：包琴娜
